​OPĆI UVJETI POSLOVANJA

1. Opće odredbe

​

Ovi Opći uvjeti poslovanja (u daljnjem tekstu: Uvjeti) uređuju odnos između pružatelja catering usluga (u daljnjem tekstu: Pružatelj usluge) i naručitelja usluge (u daljnjem tekstu: Naručitelj).

​

Sklapanjem narudžbe Naručitelj potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima i da ih u cijelosti prihvaća.

​

2. Ponuda i narudžba

​

Ponuda se izrađuje na temelju informacija koje dostavi Naručitelj (broj gostiju, lokacija, datum, vrijeme, jelovnik i posebni zahtjevi).

​

Narudžba se smatra potvrđenom tek nakon:

• pisane potvrde ponude (e-mail, poruka, potpis)

• i uplate dogovorenog predujma (ako je primjenjivo)

​

Napomena:
Za veće catering narudžbe (60+ osoba) uključujemo kompletnu logistiku (podizače, dekoraciju, dodatnu opremu i sl.).
Za manje catering narudžbe (manje od 60 osoba) navedene usluge nisu uključene u cijenu, ali ih je moguće ugovoriti uz dodatnu naknadu.

​

3. Cijene i plaćanje

​

Sve cijene izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.

​

Način plaćanja:

• gotovina

• bankovni prijenos

• prema dogovoru

​

Rok plaćanja je naveden na ponudi ili računu. U slučaju kašnjenja, Pružatelj usluge zadržava pravo obračuna zakonske zatezne kamate.

​

4. Otkazivanje i promjene

​​

• Otkazivanje do 5 dana prije događaja – bez troškova

• Otkazivanje 3–5 dana prije – naplaćuje se do 50 % dogovorenog iznosa

• Otkazivanje manje od 48 sati prije – naplaćuje se 100 % iznosa

​

Promjene broja gostiju moguće su najkasnije 48 sati prije događaja. Nakon toga – broj vrijedi kako je dogovoren.

​

5. Obveze Naručitelja

​

Naručitelj se obvezuje:

• osigurati nesmetan pristup lokaciji

• osigurati osnovne tehničke uvjete (struja, voda – ako je dogovoreno)

• prijaviti sve alergije, intolerancije i posebne prehrambene zahtjeve unaprijed

​

Pružatelj ne odgovara za posljedice ako informacije nisu dostavljene na vrijeme.

​

6. Hrana i sigurnost

 

Sva hrana priprema se u skladu s važećim sanitarnim i HACCP propisima.

Hrana je namijenjena konzumaciji na dan događaja.

Pružatelj ne preuzima odgovornost za hranu koja se konzumira kasnije ili je nepropisno skladištena.

​

7. Viša sila

​​

Pružatelj ne snosi odgovornost za neispunjenje obveza u slučaju više sile (rat, potres, poplava, nestanak struje, zabrana rada, vremenske nepogode i slično).

​

8. Reklamacije

​

Sve eventualne reklamacije potrebno je prijaviti odmah na dan događaja. Naknadne reklamacije ne mogu se uvažiti.

​

9. Završne odredbe

​

Ovi Uvjeti stupaju na snagu danom objave i vrijede do izmjene.

U slučaju spora, strane će pokušati spor riješiti mirnim putem. Ako to ne uspije – nadležan je sud prema sjedištu Pružatelja usluge.